Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026 · Version 2026-10
Cette politique explique comment Icosmind traite vos données personnelles lorsque vous utilisez icosmind.com, Synapse et nos formulaires, et lorsque vous devenez client. Elle applique la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, modifiée et complétée par la loi n° 25-11 du 24 juillet 2025.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Icosmind, nom commercial de DERDAR Ryad, Dely Ibrahim, Alger. E-mail : contact@icosmind.com.
- Formalités auprès de l'ANPDP : avant leur mise en œuvre, Icosmind déclare à l'ANPDP les traitements décrits dans cette politique, comme le prévoit l'article 12 de la loi, et lui demande son autorisation lorsque la loi ou l'ANPDP l'exige.
2. Données que nous collectons
- Lorsque vous réservez un appel ou nous écrivez : nom, entreprise, fonction, téléphone, e-mail, wilaya, secteur, informations sur votre projet, créneau choisi.
- Lorsque vous demandez un dossier : nom, e-mail, entreprise (facultatif), secteur.
- Lorsque vous parlez à Synapse : le contenu de vos messages écrits. En mode vocal, votre voix est convertie en texte au fil de la conversation, et seule la transcription est conservée, jamais l'enregistrement audio. Les informations que vous choisissez de partager (nom, téléphone, e-mail) sont rattachées à votre demande.
- Lorsque vous répondez sur une page publicitaire : votre secteur, le budget mensuel que vous prévoyez et la date de démarrage souhaitée ; si votre budget ne correspond pas à nos formules, uniquement votre e-mail, et seulement si vous acceptez d'être informé de notre offre plus simple.
- Données techniques : adresse IP (conservée sous forme tronquée ou chiffrée), type d'appareil et de navigateur, pages consultées, provenance (lien, campagne publicitaire), uniquement dans les limites de vos choix de cookies.
Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles. Merci de ne pas en communiquer à Synapse ou dans les formulaires.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande, organiser et préparer l'appel stratégique, vous envoyer le dossier demandé.
- Assurer le suivi de votre demande et, si vous l'avez accepté, vous envoyer nos actualités.
- Faire fonctionner Synapse, améliorer ses réponses et nos contenus.
- Mesurer l'audience et l'efficacité de nos campagnes, uniquement avec votre consentement.
- Mesurer nos annonces Google et Meta, si vous avez accepté les cookies publicitaires : nous leur transmettons votre e-mail et votre téléphone sous forme chiffrée (empreinte SHA-256, jamais en clair) et l'étape de votre demande (formulaire envoyé, appel réservé, notre suivi après l'appel), pour qu'ils mesurent nos annonces et les montrent à des entreprises comparables.
- Vous informer du lancement d'une offre plus simple, si vous l'avez demandé ; chaque e-mail contient un lien de désinscription.
- Sécuriser le site et prévenir les abus.
- Exécuter nos contrats avec nos clients et respecter nos obligations comptables et fiscales.
Conformément à l'article 7 de la loi, chaque traitement repose sur votre consentement exprès ou sur l'un des cas où la loi en dispense : des mesures précontractuelles prises à votre demande, l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale ou notre intérêt légitime à faire fonctionner et sécuriser le site, dans le respect de vos droits. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
4. Décisions automatisées
Aucune décision vous concernant n'est prise uniquement de façon automatisée. Synapse peut proposer une orientation ou attribuer une priorité à votre demande, mais notre équipe examine chaque demande.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par l'équipe Icosmind et par des prestataires techniques qui agissent uniquement sur nos instructions, dans le cadre d'un contrat qui les engage à la confidentialité et à la sécurité des données (article 39 de la loi) :
| Prestataire | Rôle | Données | Pays de traitement |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de données et fichiers | Demandes, rendez-vous, conversations avec Synapse, preuves de consentement | Union européenne (Irlande) |
| Vercel | Hébergement du site | Données techniques, contenu des formulaires lors de leur envoi | Union européenne et États-Unis |
| Fly.io | Serveur vocal de Synapse | Votre voix pendant sa conversion en texte, jamais conservée | Union européenne (France, Paris) |
| Resend | Envoi des e-mails | Nom, e-mail, contenu du message | États-Unis |
| Cerebras | Génération des réponses écrites et vocales de Synapse | Vos messages et transcriptions | États-Unis |
| Reconnaissance et synthèse vocales de Synapse, recherche dans la base de connaissances de Synapse, agenda des rendez-vous et visio (Calendar, Meet) | Vos messages, votre voix en mode vocal, détails du rendez-vous | Hors d'Algérie, selon le service Google | |
| Upstash | Limitation du nombre de requêtes, contre les abus | Empreinte de votre adresse IP, identifiant de visiteur ou e-mail, jamais la valeur brute | Union européenne |
| Sentry | Suivi des erreurs techniques | Données techniques sur l'erreur | Union européenne ou États-Unis |
| Cloudflare Turnstile | Protection anti-robots des formulaires | Données techniques sur votre navigateur | Réseau de serveurs répartis dans plusieurs pays, hors d'Algérie |
| Google (Analytics, Google Ads) | Mesure d'audience et des annonces, uniquement avec votre consentement | Pages consultées, provenance ; pour une demande : e-mail et téléphone chiffrés (empreintes), étape de la demande | Hors d'Algérie, notamment aux États-Unis |
| Meta (Facebook, Instagram) | Mesure des annonces, uniquement avec votre consentement à la publicité | Pages consultées, provenance ; pour une demande : e-mail et téléphone chiffrés (empreintes), étape de la demande | Hors d'Algérie, notamment aux États-Unis |
| Outils de mesure d'audience et de publicité, uniquement avec votre consentement | Voir la politique de cookies | Pages consultées, interactions, provenance | Hors d'Algérie, selon l'outil |
Nous tenons cette liste à jour. Vos données ne sont jamais vendues.
6. Transferts hors d'Algérie
Icosmind est établie en Algérie, et les prestataires ci-dessus traitent vos données hors d'Algérie, dans les pays indiqués dans le tableau. Utiliser le site, Synapse ou nos formulaires implique donc un transfert de vos données vers ces pays.
L'article 44 de la loi soumet ces transferts à l'autorisation de l'ANPDP, qui vérifie que le pays de destination assure un niveau de protection suffisant. Icosmind demande cette autorisation pour les transferts décrits ici. Lorsque la loi le permet, un transfert peut aussi reposer sur les cas de l'article 45, notamment votre consentement exprès ou la nécessité de répondre à votre demande ou d'exécuter votre contrat.
7. Durées de conservation
- Demandes, rendez-vous et échanges commerciaux : 36 mois après le dernier contact.
- Conversations avec Synapse : 12 mois.
- E-mails laissés pour être informé de notre offre plus simple : jusqu'à votre désinscription, et au plus 24 mois.
- Journaux techniques et adresses IP : 90 jours.
- Preuves de consentement : pendant la durée nécessaire pour justifier du consentement.
- Clients : pendant la durée du contrat, puis selon les durées légales comptables et fiscales algériennes.
8. Sécurité
Nous protégeons vos données par le chiffrement des échanges, des accès restreints et nominatifs, la journalisation, des sauvegardes et une protection contre les robots et les abus. En cas de violation de données, nous en informons l'ANPDP et, lorsque la violation présente un risque élevé pour vos droits, nous vous prévenons directement.
9. Vos droits
La loi 18-07 modifiée vous donne notamment :
- le droit d'être informé avant la collecte de vos données (article 32) ;
- le droit d'accès : savoir si nous traitons vos données, pourquoi, lesquelles et pour qui, et en obtenir communication (article 34) ;
- le droit de rectification : faire mettre à jour, rectifier, effacer ou verrouiller des données inexactes, incomplètes ou traitées en violation de la loi (article 35) ;
- le droit d'opposition, pour des motifs légitimes, et à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection, notamment commerciale (article 36) ;
- le droit de retirer votre consentement à tout moment (article 7).
Pour exercer un droit, écrivez à contact@icosmind.com en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous procédons aux rectifications demandées dans un délai de dix jours. Si nous refusons ou ne répondons pas dans ce délai, vous pouvez saisir l'ANPDP, à qui vous pouvez aussi adresser toute réclamation.
Nous ne vous adressons de prospection par e-mail qu'avec votre consentement préalable, et chaque message vous permet de vous y opposer (article 37).
11. Mineurs
Nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Ils ne sont pas destinés aux mineurs.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment pour suivre les textes d'application de la loi et les décisions de l'ANPDP. La date et la version figurent en haut de la page, et nous vous informons de tout changement important.